こだわり

返品・交換について

返品対応について

・商品に欠陥がある場合を除き、お客様都合での返品には対応しておりません。

初期不良や商品に欠陥がある場合

万が一、お届けした商品に初期不良や欠陥があった場合は、商品到着後3日以内に当店までご連絡ください。確認のうえ、交換または返金の対応をさせていただきます。

返品・交換の手順

1.当店にご連絡のうえ、返品または交換の理由をお知らせください。

2.当店より確認メールをお送りしますので、その案内に従い返送をお願いします。

3.不良品の返品送料は当店が負担いたします（着払いにてお送りください）。

返金・交換について

商品の返品が確認され次第、返金または交換の手続きを進めます。

返金の場合：指定の銀行口座に振り込みます（クレジットカードでのお支払いの場合も同様です）。

交換の場合：返品商品を確認後、代替品を発送いたします。

返金手続きおよび交換手続きには、商品到着後7～14営業日程度かかる場合がありますのでご了承ください。